Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Qualivia – Dropservice-Agentur
Stand: Juli 2025
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Qualivia (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung digitaler Dienstleistungen im Rahmen eines Dropservice-Modells abgeschlossen werden.
§2 Leistungen des Anbieters
1. Qualivia vermittelt und organisiert digitale Dienstleistungen (z. B. Webdesign, Grafikdesign, Texterstellung, SEO, etc.), die durch qualifizierte Dritte („Erfüllungsgehilfen“) ausgeführt werden.
2. Der Anbieter bleibt direkter Vertragspartner des Kunden. Die Auswahl, Kommunikation und Qualitätskontrolle mit den Erfüllungsgehilfen übernimmt ausschließlich Qualivia.
3. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Projektbeschreibung.
§3 Vertragsschluss
1. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots von Qualivia durch den Kunden zustande, entweder schriftlich, digital oder mündlich.
2. Nach Auftragserteilung erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung per E-Mail mit Angaben zu Leistungsumfang, Preis und voraussichtlicher Lieferzeit.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
2. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, in der Regel per Vorkasse oder gegen Rechnung mit Zahlungsziel.
3. Der Anbieter behält sich vor, bei Aufträgen mit hohem Umfang eine Anzahlung zu verlangen.
§5 Mitwirkungspflichten des Kunden
1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.
2. Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder verspäteter Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten von Qualivia.
§6 Lieferfristen
1. Lieferzeiten sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart – unverbindlich.
2. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen oder durch die Erfüllungsgehilfen verlängern die Frist angemessen.
§7 Gewährleistung und Haftung
1. Qualivia verpflichtet sich zur sorgfältigen Auswahl und Steuerung der Erfüllungsgehilfen.
2. Mängel sind innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Qualivia erhält eine angemessene Frist zur Nachbesserung.
3. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
§8 Urheberrechte und Nutzungsrechte
1. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht an den gelieferten Ergebnissen.
2. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Weiterverwertung ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Qualivia erlaubt.
3. Qualivia behält sich das Recht vor, anonymisierte Projektergebnisse zu Referenzzwecken zu nutzen.
§9 Vertraulichkeit und Datenschutz
1. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit hinsichtlich aller nicht öffentlich zugänglichen Informationen.
2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
§10 Vertragsdauer und Kündigung
1. Verträge mit definiertem Leistungsumfang enden mit vollständiger Erfüllung.
2. Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich.
3. Im Falle einer berechtigten Kündigung werden nur die bis dahin erbrachten Leistungen abgerechnet.
§11 Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – sofern zulässig – der Sitz von Qualivia.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
§12 Besondere Bedingungen für SEO-Dienstleistungen
1. Qualivia bietet SEO-Dienstleistungen auf Basis anerkannter Methoden der OnPage- und OffPage-Optimierung an.
2. Die Ergebnisse hängen stark von externen Faktoren ab. Eine Garantie auf konkrete Platzierungen wird nicht übernommen.
3. Der Kunde verpflichtet sich, technische Zugangsdaten zeitnah zur Verfügung zu stellen.
4. Änderungen durch Dritte können die Wirksamkeit beeinträchtigen. Dafür haftet Qualivia nicht.
§13 Besondere Bedingungen für Werbeanzeigen (z. B. Google Ads, Meta Ads)
1. Die Konzeption und Optimierung der Werbekampagnen erfolgt in Abstimmung mit dem Kunden.
2. Die Werbekosten werden direkt vom Kunden an die Plattformanbieter gezahlt, sofern nicht anders vereinbart.
3. Qualivia haftet nicht für die Kampagnenergebnisse.
4. Der Kunde muss die Freigabe und Inhalte rechtzeitig bereitstellen.
§14 Revisionen (Korrekturrunden)
1. Der Kunde hat Anspruch auf bis zu zwei Korrekturrunden pro Projekt.
2. Revisionen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung mitgeteilt werden.
3. Spätere oder darüber hinausgehende Änderungen gelten als Zusatzleistung.
4. Änderungen außerhalb des ursprünglichen Briefings gelten nicht als Revision.
Anbieter
Qualivia – Dropservice-Agentur
Nördeltstr. 38, 59872 Meschede
qualivia.at@gmail.com
www.qualivia.de